2026年南方电网人工智能科技有限公司电力客服领域多智能体协同与大模型关键技术研究项目采购招标公告

2026年南方电网人工智能科技有限公司电力客服领域多智能体协同与大模型关键技术研究项目采购招标公告

（项目编号：CG2100022002351197）

1.招标条件

本招标项目2026年南方电网人工智能科技有限公司电力客服领域多智能体协同与大模型关键技术研究项目采购，招标人为南方电网人工智能科技有限公司，项目资金来自其他，出资比例为 100% ，资金已落实。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述：本项目开展2026年南方电网人工智能科技有限公司电力客服领域多智能体协同与大模型关键技术研究项目采购工作，共1个标的，1个标包，为服务类采购。

2.2招标范围：本项目共1个标的，1个标包，具体内容为：

标包1：电力客服领域多智能体协同与大模型关键技术研究项目采购

本项目研究电力客服领域复杂业务场景下多智能体协同及大模型关键技术研究，聚焦多模态融合、跨渠道协同与领域知识动态注入等核心问题，重点研究多源异构数据融合、语音-文本跨模态增强、工单事件链挖掘、多智能体动态协同决策等关键技术，构建覆盖数据-算法-应用的全链条智能客服技术体系，提升智能客服在业务咨询、故障处理、应急响应等场景下的精准性、协同性与适应性。

2.3招标项目所在地区：广州。

2.4资格审查方式：资格后审。

2.5招标分类：专项。

2.6标的清单及分包情况：

其它关键要素：

（1）报价表及报价要求：详见报价表。

（2）报价方式：标包固定金额报含税总价，（低于或者等于）最高限价为有效报价。

（3）结算方式：总价包干。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

4.招标文件获取

4.1招标文件获取方式

本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。凡有意参加投标者，在招标文件发售截止时间前通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）完成供应商登记并免费获取电子招标文件，在投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、投标文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

电子化投标操作路径如下：

获取路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理；

投标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->投标管理；

投标助手下载路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。

供应商登记咨询电话：****转1

供应链统一服务平台操作咨询电话：****转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999