南网用户生态运营公司2026-2027年数智分析技术服务招标公告

南网用户生态运营公司2026-2027年数智分析技术服务招标公告

（项目编号：CG2600022002360765）

1.招标条件

本招标项目南网用户生态运营公司2026-2027年数智分析技术服务，招标人为南方电网用户生态运营有限责任公司，项目资金已落实，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述：南网用户生态运营公司核心业务覆盖95598话务、南网在线等场景，但存在数据分散、标准不统一，跨业务协同与数据交互不畅，现有系统在功能适配、性能支撑、安全防护及扩展性上难以匹配数智化转型需求等问题。同时缺乏全流程闭环的运营保障与数据驱动的优化机制，亟需通过标准化调研、体系化设计、规范化技术服务实施及长效运营分析，构建适配业务发展的技术服务体系。

2.2招标范围：采购以下服务内容：

      人工智能应用服务（含AI中台运营、数字本体运营、语义层构建等）、信息化项目全过程技术服务（含企业级知识体系构建、知识库内容运营等） 95598 话务数智分析深化服务、南网在线多源业务数据融合服务、数智运营分析服务（含供电监管服务化平台开发运营、电力看经济产品开发运营、电力看征信产品开发运营等）。

2.3招标项目所在地区：广州

2.4资格审查方式：资格后审

2.5招标分类：框架。框架招标有效期：自签订合同之日起至24个月止。协议执行规则如下：（1）约定的协议期届满，项目实际采购金额在采购预计金额的80%-120%之间的，按期终止框架协议；（2）协议期未届满，实际采购金额达到采购预计金额的120%时，应提前终止框架协议；（3）约定的协议期届满，实际采购金额未达到采购预计金额的80%时，应延长框架协议半年。若延长期内，实际采购金额达到采购预计金额的80%时，应即时终止框架协议。若延长期届满，实际采购金额仍未达到采购预计金额的80%，则按期终止框架协议。

2.6标的清单及分包情况：

备注：（1）除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。

（2）预计采购金额为采购需求预测数据，仅作为招标预估规模供投标人参考，并不代表招标人对采购量的承诺，最终以实际框架结果有效期内具体委托量为准。部分标包，特别是预计量少的标包，可能出现部分单位协议期内无实际需求的情况，请在知悉并接受相关条件的情况下参与本项目的投标。

（三）其它关键要素：

（1）报价要求： 报单价，详见报价表。

（2）结算方式：本项目的结算按每三个月结算一次，实际结算费用根据结算期内核定的工作量及质量考核两方面因素共同决定，其中周期内工作量结算款的50%作为考核结算款基数。

结算款=工作量结算款*50%+考核结算款

工作量结算款=Σ（结算期内各项工作核定的工作量人天*对应的人天单价）

考核结算款计算规则详见技术规范书。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

4.招标文件获取

4.1招标文件获取方式

本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。凡有意参加投标者，在招标文件发售截止时间前通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）完成供应商登记并免费获取电子招标文件，在投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、投标文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

电子化投标操作路径如下：

获取路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理；

投标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->投标管理；

投标助手下载路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。

供应商登记咨询电话：****转1

供应链统一服务平台操作咨询电话：****转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2招标文件获取时间

获取开始时间：2026年08月25日18时00分00秒

获取结束时间：2026年08月31日18时00分00秒

4.3投标人要求澄清招标文件截止时间：2026年09月01日09时00分00秒

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交方式：通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件。

5.2投标文件递交开始时间：2026年08月25日18时00分00秒

5.3投标文件递交截止时间：2026年09月15日09时00分00秒

6.开标时间及地点

本项目通过南方电网供应链统一服务平台线上方式开标。

6.1开标时间：2026年09月15日09时00分00秒

6.2开标地点：广东省广州市

7.发布公告的媒介

本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）及南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）”上发布。

8.计算机硬件特征码审查要求、违法行为处理

8.1计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作…